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Acerca de la Respuesta
Alternativa a Crisis

Respuesta Alternativa a Crisis (ACR) ha crecido de una iniciativa de la Junta de Supervisores del Condado de Los Ángeles a una alternativa confiable a la policía para el apoyo en crisis de salud mental y disponible las 24 horas.

El objetivo de la ACR es tratar a las personas de manera rápida, efectiva y empática, y satisfacer sus necesidades con un nivel de atención menos restrictivo que les permita permanecer en su comunidad.

La ACR combina la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis 988 y la Línea de Ayuda 24/7 de LACDMH (alguien a quien contactar), Equipos de Intervención en el Campo (alguien que responda), Centros de Atención Psiquiátrica de Urgencia y Programa de Tratamiento de Crisis en Residencia (un lugar a donde acudir), y Equipos de Seguimiento (un lugar para tratar) para crear un continuo de atención a crisis coordinado y clínicamente sólido. 

  Alguien a quien contactar 

Línea de Ayuda 24/7

La Línea de Ayuda 24/7 gratuita y confidencial de LACDMH es un punto de entrada para todos los servicios de salud mental y uso de sustancias en el Condado de LA. Cualquiera puede llamar a esta línea para obtener referencias de apoyo y recursos, o para solicitar el envío de un Equipo de Intervención en el Campo para personas que experimentan una crisis de salud mental.

Llama al 800-854-7771.

Línea de Crisis y Prevención del Suicidio 988

Un equipo de consejeros de crisis capacitados está disponible 24/7 para ayudar a las personas que experimentan pensamientos suicidas, crisis de salud mental, crisis de uso de sustancias o angustia emocional. Para obtener más información sobre los servicios disponibles, visite nuestra pagina de información 988.

Llame o envíe un mensaje de texto al 988 o chatee en línea.

Alguien a quien contactar

Línea de Ayuda 24/7

La Línea de Ayuda 24/7 gratuita y confidencial de LACDMH es un punto de entrada para todos los servicios de salud mental y uso de sustancias en el Condado de LA. Cualquiera puede llamar a esta línea para obtener referencias de apoyo y recursos, o para solicitar el envío de un Equipo de Intervención en el Campo para personas que experimentan una crisis de salud mental.

Llama al 800-854-7771.

Línea de Crisis y
Prevención del Suicidio
988

Un equipo de consejeros de crisis capacitados está disponible 24/7 para ayudar a las personas que experimentan pensamientos suicidas, crisis de salud mental, crisis de uso de sustancias o angustia emocional. Para obtener más información sobre los servicios disponibles, visite nuestra pagina de información 988.

Llame o envíe un mensaje de texto al 988 o chatee en línea.

Alguien que responda 

Equipos de Intervención de Campo 

Los Equipos de Intervención en el Campo (FIT) son una parte clave del programa ACR. Tenemos dos tipos: equipos de respuesta móvil civil integrados únicamente por profesionales de salud mental, y equipos de co-respuesta, una colaboración entre LACDMH y oficiales de la ley especialmente capacitados.


Alguien que responda 

Equipos de Intervención de Campo 

Los Equipos de Intervención en el Campo (FIT) son una parte clave del programa ACR. Tenemos dos tipos: equipos de respuesta móvil civil integrados únicamente por profesionales de salud mental, y equipos de co-respuesta, una colaboración entre LACDMH y oficiales de la ley especialmente capacitados.

Equipos de Respuesta Móvil Psiquiátrica (PMRT)

Los equipos de profesionales de salud mental de LACDMH brindan una respuesta a crisis no policial para personas que experimentan emergencias psiquiátricas en la comunidad. Cada equipo incluye un clínico y un especialista capacitado para evaluar a individuos en riesgo de hacerse daño o que no pueden satisfacer sus necesidades básicas. PMRT se centra en la desescalada y la intervención compasiva, con el objetivo de prevenir la hospitalización, el encarcelamiento o daños adicionales siempre que sea posible. Si es necesario, PMRT también puede evaluar para hospitalización involuntaria y transporte, así como referencias a recursos de tratamiento y servicios de seguimiento. Algunos de nuestros equipos (Transporte Terapéutico) están equipados para transportar clientes a varios destinos para atención adicional, eliminando la necesidad de una ambulancia.

Para asegurar una respuesta continua a crisis las 24/7, LACDMH se asocia con Brain Health, Vista Del Mar y Sycamores para proporcionar cobertura suplementaria durante la noche, los fines de semana y días festivos.

Llame a nuestra Línea de Ayuda 24/7 al 800-854-7771.

Equipos de Co-Respuesta de Aplicación de la Ley  

LACDMH ha integrado clínicos de salud mental con licencia en casi todas las agencias de aplicación de la ley del condado, incluyendo el Departamento de Policía de Los Ángeles (Equipo de Respuesta de Evaluación de Salud Mental del Sistema) y el Departamento del Sheriff del Condado de Los Ángeles (Equipo de Evaluación Mental). Nuestros clínicos trabajan en equipo con oficiales de la ley especialmente entrenados para responder a llamadas del 911 que involucran crisis de salud mental. Estos equipos resuelven situaciones potencialmente violentas, asisten a los pacientes internados, y/o vinculan a las personas con servicios ambulatorios y recursos comunitarios. Al brindar atención especializada y transporte seguro a instalaciones de tratamiento, estos equipos tienen como objetivo reducir los incidentes de uso de la fuerza y ​​evitar encarcelamientos innecesarios. 

Un lugar a donde acudir

Centros de Atención Psiquiátrica de Urgencia

Nuestros UCC ofrecen atención intensiva y a corto plazo en un entorno acogedor y menos clínico que busca estabilizar a las personas en un plazo de 24 horas y prevenir hospitalizaciones innecesarias. Los servicios están disponibles en cualquier momento, día o noche, tanto para individuos voluntarios como involuntarios, e incluyen evaluaciones inmediatas, terapia, manejo de medicamentos y derivaciones.

Atención sin cita o transporte a través de Equipos de Intervención en el Campo 
Vea nuestra lista de UCC disponibles UCCs

Programas de Tratamiento de Crisis en Residencias 

Este programa activo de rehabilitación social ofrece servicios de apoyo en un entorno similar a un hogar para adultos que experimentan angustia psiquiátrica aguda que afecta su funcionamiento diario. El programa fue diseñado para ayudar a las personas a estabilizarse y recuperar su independencia. 

Solicite una referencia en el departamento de emergencias, los Centros de Atención Psiquiátrica de Urgencia, psiquiatría de internación o su proveedor psiquiátrico ambulatorio. 

Un lugar para tratar 

Equipos de Seguimiento 

Una vez que la crisis inmediata ha terminado, es crucial que los usuarios estén conectados con el tratamiento y los servicios apropiados para prevenir futuros episodios. Nuestros Equipos de Seguimiento dedicados contactan a cada usuario dentro de las 72 horas para asegurar que reciban tratamiento continuo, programación urgente de citas y el apoyo que necesitan después de una crisis.

Un lugar a donde acudir

Centros de Atención
Psiquiátrica de Urgencia

Nuestros UCC ofrecen atención intensiva y a corto plazo en un entorno acogedor y menos clínico que busca estabilizar a las personas en un plazo de 24 horas y prevenir hospitalizaciones innecesarias. Los servicios están disponibles en cualquier momento, día o noche, tanto para individuos voluntarios como involuntarios, e incluyen evaluaciones inmediatas, terapia, manejo de medicamentos y derivaciones.

Atención sin cita o transporte a través de Equipos de Intervención en el Campo 
Vea nuestra lista de UCC disponibles

Programas de Tratamiento
de Crisis
en Residencias
 

Este programa activo de rehabilitación social ofrece servicios de apoyo en un entorno similar a un hogar para adultos que experimentan angustia psiquiátrica aguda que afecta su funcionamiento diario. El programa fue diseñado para ayudar a las personas a estabilizarse y recuperar su independencia. 

Solicite una referencia en el departamento de emergencias, los Centros de Atención Psiquiátrica de Urgencia, psiquiatría de internación o su proveedor psiquiátrico ambulatorio. 


Un lugar para tratar 

Equipos de Seguimiento 

Una vez que la crisis inmediata ha terminado, es crucial que los usuarios estén conectados con el tratamiento y los servicios apropiados para prevenir futuros episodios. Nuestros Equipos de Seguimiento dedicados contactan a cada usuario dentro de las 72 horas para asegurar que reciban tratamiento continuo, programación urgente de citas y el apoyo que necesitan después de una crisis. 

En Números

1,800

Despliegues mensuales promedio de FIT para proporcionar apoyo en persona a alguien que experimenta una crisis de salud mental   

96%

Despliegues de FIT resueltos sin intervención policial

98%

Conversaciones del 988 resueltas de manera segura por teléfono

5,300

Promedio mensual de
llamadas de crisis a
la Línea de Ayuda
24/7
 

6,100

Promedio mensual de llamadas, chats y mensajes de texto al
Línea de Crisis y Prevención del Suicidio 988  

40,000

Visitas a nuestros nueve Centros de Atención Psiquiátrica de Urgencias cada año 

2 hrs

Tiempo promedio desde la llamada hasta la llegada, en Diciembre de 2024

Línea de Tiempo ACR

Junio 2020
El condado de LA lanza la iniciativa ACR en asociación con LACDMH y Alternativas al Encarcelamiento 

Octubre 2020
El Congreso establece la Línea de Crisis y Prevención del Suicidio 988 como la línea nacional de crisis de salud mental 

Julio 2022
El 988 se lanza oficialmente con Didi Hirsch operando el Centro de Llamadas 988 para el condado de Los Ángeles 

Noviembre 2022
LACDMH asume la implementación de ACR con 34 FIT que operan principalmente durante el horario laboral 

Agosto 2023
LACDMH crea una unidad ACR dedicada para supervisar políticas del sistema, asociaciones y coordinación 

Septiembre 2023
LACDMH lanza una nueva campaña de contratación de ACR, duplicando el número de equipos FIT en nueve mese

Diciembre 2023
La respuesta móvil de crisis 24/7 de ACR se expande en todo el condado  

Abril 2024
LACDMH incrementa la disponibilidad de FIT para noches/fines de semana y reduce efectivamente los tiempos de espera en un 70% 

En
Números
 

1,800

Despliegues mensuales promedio de FIT para proporcionar apoyo en persona a alguien que experimenta una crisis de salud mental 

96%

Despliegues de FIT resueltos sin intervención policial

98%

Conversaciones del 988 resueltas de manera segura por teléfono

5,300

Promedio mensual de llamadas de crisis a la Línea de Ayuda 24/7

40,000

Visitas a nuestros nueve Centros de Atención Psiquiátrica de Urgencias cada año

2 hrs

Tiempo promedio desde la llamada hasta la llegada, en Diciembre de 2024

6,100

Promedio mensual de llamadas, chats y mensajes de texto al Línea de Crisis y Prevención del Suicidio 988

Línea de Tiempo ACR

2020

  • Junio
    El condado de LA lanza la iniciativa ACR en asociación con LACDMH y Alternativas al Encarcelamiento
  • Octubre
    El Congreso establece la Línea de Crisis y Prevención del Suicidio 988 como la línea nacional de crisis de salud mental

2022

  • Julio
    El 988 se lanza oficialmente con Didi Hirsch operando el Centro de Llamadas 988 para el condado de Los Ángeles
  • Noviembre
    LACDMH asume la implementación de ACR con 34 FIT que operan principalmente durante el horario laboral

2023

  • Agosto
    LACDMH crea una unidad ACR dedicada para supervisar políticas del sistema, asociaciones y coordinación
  • Septiembre
    LACDMH lanza una nueva campaña de contratación de ACR, duplicando el número de equipos FIT en nueve meses
  • Diciembre
    La respuesta móvil de crisis 24/7 de ACR se expande en todo el condado

2024

  • Abril
    LACDMH incrementa la disponibilidad de FIT para noches/fines de semana y reduce efectivamente los tiempos de espera en un 70%

Noticias ACR 

Boletín Marzo 2025
¡Bienvenido a la Actualización Mensual de Respuesta Alternativa a Crisis (ACR)! La Campaña de Concientización sobre la Respuesta Alternativa a Crisis (ACR) es una iniciativa de marketing multicanal diseñada para aumentar la concientización pública.
Boletín Enero 2025
Celebramos nuestros logros de 2024 y revisamos los recursos de salud mental disponibles para aquellos afectados por los incendios forestales. 

Boletín Noviembre 2024
Aprenda sobre la asociación entre la Ciudad y el Condado de Los Ángeles y cómo juntos brindamos una respuesta coordinada para las personas que experimentan crisis de salud mental. 

Trabaja con Nosotros 

parte del equipo que responde primero con compasión y experiencia durante una crisis, brindando una alternativa más segura a la policia. Actualmente, buscamos profesionales en salud mental y trabajadores comunitarios motivados y empáticos para unirse a nuestros Equipos de Intervención en Campo. 

Únete Ahora 

Estamos contratando profesionales capacitados y comprometidos en diversas disciplinas y trayectorias profesionales. 

Recompensas y beneficios

Para obtener más información sobre lo gratificante que puede ser trabajar para LACDMH, visite www.doworthwhilework.com

Forma parte de un trabajo significativo que impacta directamente la vida de personas en crisis y desarrolla tu carrera con capacitación especializada y oportunidades de crecimiento. LACDMH ofrece un entorno de apoyo y un equipo comprometido con la esperanza, la recuperación y el bienestar. 

 

Beneficios financieros: 
Hasta $10,000 en bonos de firma y retención 
$280 de bono mensual por trabajo de campo 
Diferencial por turnos de noche y fines de semana 
Bono mensual adicional para hablantes bilingües 
Estipendios/programas de reembolso de préstamos de salud mental disponibles para disciplinas específicas 

OBTÉN AYUDA

LACDMH Línea de Ayuda 24/7
(800) 854-7771

Línea de Crisis y Prevención del Suicidio 988
Llame o envíe un mensaje de texto al 988 o chatee en línea